80% khách hàng hài lòng với sản phẩm S-Tracking

Đây là một trong những con số thuyết phục được đoàn công tác của VHT ghi nhận sau đợt khảo sát khách hàng đang sử dụng S-Tracking tại Cà Mau và Kiên Giang.

Trong thời gian qua, Stracking đã triển khai kinh doanh, phục vụ các chủ tàu thuộc khu vực các tỉnh ven biển khu vực miền Trung và miền Nam như Bạc Liêu, Bình Định, Bến Tre, Cà Mau, Hà Tĩnh, Kiên Giang, Khánh Hòa, Nghệ An, Phú Yên, Quảng Ngãi, Quảng Trị, Sóc Trăng, Tiền Giang, Trà Vinh, Vũng Tàu...

Nhằm tiếp tục và nâng cao chất lượng sản phẩm, từ 22/07 đến 31/07, đoàn công tác của VHT đã có chuyến đi khảo sát thực tế để lắng nghe phản hồi khách hàng về hệ thống Stracking đang sử dụng tại Kiên Giang và Cà Mau. 

Trong quá trình đi khảo sát, đoàn đã gặp rất nhiều khách hàng là các chủ tàu, thuyền trưởng tại nhà và tại cảng. Việc lắp đặt thiết bị theo quy định bắt buộc của nhà nước nên thời gian đầu người dân cũng không thực sự ủng hộ chính sách và sản phẩm này. Tuy nhiên, sau một thời gian sử dụng, khách hàng lại đánh giá rất cao thiết bị và những tiện ích mà thiết bị mang lại cho hoạt động quản lý đánh bắt.

Anh Đoàn Quốc Chính (chủ tàu tại Rạch Giá – Kiên Giang), hiện là chủ 16 tàu đánh bắt xa bờ tại Kiên Giang chia sẻ: “ Thực sự ban đầu thấy băn khoăn để trang bị cho 16 ghe của mình. Nhưng mà sau một thời gian xài thấy tiện lợi, chỉ ngồi ở nhà mà theo dõi được hết ghe đang ở vị trí nào, ghe đang cào hay đang đậu, cũng cảnh báo được cả vượt biên nữa, rất là hữu ích. Giờ thì ngày nào cũng xài cái app, sang trưa tối đều mở ra coi hết. Hiện tại thì có 7 ghe của nhà đang lắp thiết bị của Viettel”.

Kết quả đánh giá về sản phầm Stracking qua khảo sát 82 chủ tàu tại Cà Mau và Kiên Giang.

Thành viên đoàn công tác, bạn Đỗ Thùy Linh (Trung tâm Kinh doanh của VHT) cho biết: “Được đi thực tế, lắng nghe trực tiếp khách hàng phản hồi về sản phẩm của mình, mới thấy thật sung sướng và hạnh phúc. Không ngờ sản phẩm của mình lại được người dân tin tưởng và ủng hộ đến vậy. Những con số biết nói, những chia sẻ đầy chân thật là những món quà đáng quý nhất mà đoàn nhận được từ chuyến khảo sát lần này”.

--------------

S-Tracking là thiết bị giám sát hàng hải đầu tiên được nghiên cứu và sản xuất ở VN, được lắp đặt trực tiếp trên tàu thuyền cho phép giám sát hành trình, trạng thái (đậu, chạy, mất kết nối, cảnh báo) và tốc độ của tàu từ trung tâm quản lý điều hành tập trung. Thiết bị S-Tracking có khả năng gửi/nhận cảnh báo 2 chiều từ bờ đến tàu và từ tàu đến bờ, tín hiệu cảnh báo này bao gồm cứu hộ cứu nạn, vượt hải phận, cập nhật thời tiết, quá tốc độ và cạn PIN. Tín hiệu kết nối giữa tàu và trạm bờ được thực hiện thông qua đường truyền di động (GPRS); khi ra khỏi vùng phủ của các trạm di động, thiết bị sẽ tự động chuyển sang kết nối đường truyền vệ tinh Iridium, việc kết hợp 02 công nghệ kết nối này sẽ góp phần giảm thiểu chi phí sử dụng cho ngư dân.